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Security & Service.

Mobile Sicherheit.

Mit „Security & Service" sind Sie komfortabler unterwegs. Das Dienstepaket von Car-Net bietet Ihnen mobilen Zugriff auf wichtige Fahrzeugfunktionen und verbindet Flexibilität und Transparenz für noch mehr Komfort. Ob Service-Terminplanung, automatische Unfallmeldung, Pannenruf oder eine Online-Diebstahlwarnanlage: Ihre persönlichen Dienste unterstützen Sie in jeder Situation und versorgen Sie mit allen wichtigen Informationen rund um Ihre Mobilität.

Alle Security & Service Dienste im Überblick:

Immer für Sie da. Mit Sicherheit.

Mit dem Dienst „Notruf-Service“ wird Ihnen im Ernstfall geholfen. Denn bei schweren Unfällen, beispielsweise mit Airbag-Auslösung, wird automatisch Hilfe gerufen. Registriert  Ihr Volkswagen einen Unfall, baut der Dienst die Verbindung zur Volkswagen Notrufzentrale auf und leitet wichtige Informationen an den Rettungsdienst weiter. Sie haben außerdem die Möglichkeit, manuell per Knopfdruck Hilfe zu verständigen.

  • Übermittelt relevante Daten an die Volkswagen Notrufzentrale, um eine schnelle, persönliche Versorgung zu ermöglichen
  • Sorgt für persönliche Betreuung bis Hilfe vor Ort ist
  • Kann bei Unfällen anderer Verkehrsteilnehmer genutzt werden 
  • Ist ohne Registrierung bereits ab der Auslieferung des Fahrzeugs aktiv

Unser Service: perfekt auf Sie eingestellt.

Damit Sie mit Sicherheit maximalen Fahrspaß erleben, hilft Ihr Volkswagen bei der Koordination Ihrer Service-Termine. Sobald ein Wartungsereignis ansteht, werden die Daten von Ihrem Volkswagen an Ihren bevorzugten Service-Partner weitergeleitet. Sie werden daraufhin von Ihrer Werkstatt kontaktiert und können ganz bequem einen Termin vereinbaren.

  • Informiert über anstehenden Servicebedarf
  • Der Volkswagen Servicepartner kann ganz einfach individuell im Car-Net Portal gesucht und ausgewählt werden

Beruhigend, wenn das Auto sich selbst checkt.

Der Fahrzeugzustandsbericht informiert zum Beispiel vor einer Reise über den aktuellen Status des Fahrzeugs. Er listet vorhandene Warnmeldungen und fällige oder überfällige Wartungsereignisse auf und archiviert diese. Außerdem wird der aktuelle Zustand der Fahrerassistenzsysteme angezeigt. 

  • Erstellt automtische Berichte nach einer bestimmten Zeit oder nach einer definierten Distanz
  • Sendet Benachrichtigungen per E-Mail, sobald ein automatisch generierter Fahrzeugbericht erstellt wurde
  • Wird ein manueller Fahrzeugbericht angefordert, wird dieser erstellt, sobald das Auto "online geht"
  • Zeigt beispielsweise Statusinformationen zu Reifenfülldruck, Flüssigkeitsfüllstände, Verschleißgrad der Bremsen und Service-Intervalle

 

Damit Sie mobil bleiben - egal, was passiert.

Im Falle einer Panne sind wir schnell an Ort und Stelle. Per Knopfdruck können Sie den Pannenruf im Fahrzeug aktivieren und Ihre Positions- und Fahrzeugdaten an den Volkswagen-Notdienst senden. Ein Mitarbeiter hilft Ihnen dann, die Ursache der Panne zu identifizieren oder kann bei Bedarf ein Servicemobil zu Ihnen schicken, falls sich das Problem nicht sofort lösen lässt.

Dieser Service kommt wie gerufen.

Damit Ihnen schnell geholfen werden kann, sorgt Ihr Volkswagen jetzt vor. Sobald seine Crash-Sensorik einen leichten Unfall registriert, bietet Ihnen dieser Dienst Unterstützung an. Ist der Service aktiviert, werden Ihre Fahrzeugdaten nach Ihrer Bestätigung entweder an die Volkswagen Notrufzentrale oder den Volkswagen Notdienst übermittelt. Ein Ansprechpartner stimmt das weitere Vorgehen per Sprachverbindung mit Ihnen ab.

  • Sorgt im Fall eines Schadens für schnelle und professionelle Unterstützung
  • Versorgt den Volkswagen Notdienst mit wichtigen Informationen
  • Kontaktiert auf Wunsch einen Volkswagen Partner
  • Ermöglicht im Ernstfall eine sofortige Aktivierung des Dienstes „Notruf-Service“

 

Sparen Sie Zeit und Wege.

Vergessen, wo Sie Ihren Volkswagen geparkt haben? Mit dem Dienst „Parkposition“ genügt ein Touch aufs Smartphone und schon wird angezeigt, wo Ihr Auto steht. Und bei Bedarf, wie Sie am schnellsten dorthin kommen. 

  • Zeigt die letzte Parkposition an
  • Anzeige bequem per App oder Car-Net Portal
  • Zeigt die Route zum Auto an
  • Parkposition mit Freunden teilen

 

Optimieren Sie Ihren Verbrauch.

Viele persönliche Fahrdaten im Überblick: Sehen Sie, mit welcher durchschnittlichen Geschwindigkeit und Fahrtdauer Sie unterwegs sind, um den eigenen Verbrauch zu optimieren.

  • Fahrdaten bequem von überall aus abrufbar
  • Anzeige der durchschnittlichen Fahrtdauer, Geschwindigkeit, zurückgelegten Strecke und durchschnittlicher Verbrauch
  • Datenaktualisierung nach jeder Fahrt

 

Bringen Sie sich auf den neuesten Stand.

Lassen Sie sich relevante Daten zu Ihrem Fahrzeug übersichtlich anzeigen - wo auch immer Sie sind. Vergewissern Sie sich bequem per Smartphone über die Restreichweite oder den aktuellen Kilometerstand.

  • Fahrzeugdaten bequem von überall aus abrufbar
  • Informiert über den aktuellen Kilometerstand
  • Gibt Auskunft über die verbleibende Reichweite
  • Meldet nächste Inspektion und Ölwechsel

 

Jederzeit ein sicheres Gefühl.

Mit dem Dienst „Türen & Licht“ vergewissern Sie sich bequem per App, ob die Türen Ihres Volkswagen verriegelt sind und das Standlicht ausgeschaltet ist. Ein schneller Blick für ein beruhigendes Gefühl.

  • Daten per App oder Car-Net Portal abrufbar

Damit Sie im Auge behalten, was Ihnen wichtig ist.

Mit dem Dienst „Gebietsbenachrichtigung“ behalten Sie den Überblick. Lassen Sie sich automatisch benachrichtigen, wenn Ihr Fahrzeug bestimmte Gebiete zu definierten Tageszeiten befährt oder verlässt. Im Car-Net Portal können bis zu zehn Bereiche für dynamische Gültigkeitszeiträume festgelegt, aktiviert und deaktiviert werden.

  • Aktiviert optional einmalige oder wiederkehrende Gültigkeitszeiträume
  • Nutzt ausgewählte Benachrichtigungskanäle für Benachrichtigungen, falls die Regel gebrochen wurde
  • In der App können bequem Einstellungen zu den Gebietsbenachrichtigungen gemacht werden 

Sie geben das Tempo vor.

Lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen. Der Dienst „Geschwindigkeitsbenachrichtigung“ ermöglicht Ihnen die Aktivierung ausgewählter Geschwindigkeitsgrenzen, an denen sich der Fahrer Ihres Fahrzeugs orientieren sollte. Wird die festgelegte Geschwindigkeit überschritten, werden Sie automatisch benachrichtigt. 

  • Lässt sich bequem per App oder im Car-Net Portal verwalten
  • Aktiviert optional einmalige oder wiederkehrende Gültigkeitszeiträume
  • Kann für ausgewählte Benachrichtigungskanäle deaktiviert werden

 

Auffallen aus der Ferne.

Mit dem Dienst „Hupen & Blinken“ lassen sich Hupe und Warnblinkanlage über die Car-Net App fernsteuern.

Alarmiert, wenn was passiert.

Lehnen Sie sich entspannt zurück, denn Ihr Volkswagen kann auf sich selbst aufpassen. Im Fall eines Einbruchversuchs können Sie von der Volkswagen Car-Net App auf Ihrem Smartphone oder per E-Mail benachrichtigt und über die genauen Umstände des Vorfalls in Kenntnis gesetzt werden. 

  • Informiert über Grund und Zeitpunkt der Auslösung Ihrer Diebstahlwarnanlage
  • Benachrichtigt per E-Mail und/oder Push to Smartphone
  • Bietet eine Übersicht über vorhergegangene Alarmmeldungen

 

Voraussetzungen.

Um das Dienstepaket „Security & Service“ nutzen zu können, benötigen Sie ein Benutzerkonto im Car-Net Portal und ein Smartphone für die Nutzung der Car-Net App. Für einzelne Dienste sind außerdem technische Komponenten im Fahrzeug erforderlich, z. B. eine Diebstahlwarnanlage für den Dienst „Online-Diebstahlwarnanlage".

Weitere Dienste & Pakete.

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